Dokonalé služby : co chtějí zákazníci

Name: Dokonalé služby
Brand: Antikvariát Avion
SKU: 612019
Price: 99 CZK
Availability: InStock
ISBN: 9788024708478

Pavel Vosoba

Grada | 2004

Kategorie:

Ekonomie a obchod 2204x

Štítky:

marketing 132x

99 Kč

Stav:	Velmi dobrý
Dostupnost:	Skladem pro e-shop
Vazba:	Brožovaná
Počet stran:	164
Jazyky:	česky
Ilustrátor:	Petr Požár
Vydání:	1. vyd.
ISBN:	9788024708478
Vydáno v:	Praha
Vystaveno:	pá 29. března 2024 11:11
Číslo položky:	806848

Popis
Komentáře

Kniha provokující svou otevřeností a vyhraněným pohledem vychází ze skutečných příběhů a každodenních situací podnikatelské praxe. Ukazuje, že profesionální služby jsou o obyčejném řešení obyčejných problémů obyčejných lidí, vede k zamyšení a opětovnému hodnocení obchodních i osobních výher i ztrát. Je vzrušující do okamžiku, než prozřete, že nejde pouze o kvalitu služeb vašich konkurentů. Z více než padesáti výjimečně čtivě psaných příběhů a z nekomplikovaných a jasných praktických závěrů načerpají inspiraci nejen podnikatelé, manažeři a obchodníci. Uznávaný autor (např. knihy Firemní inteligence, Řízení firemních financí) se jako podnikatel a poradce věnuje obchodu a rozvoji firemního zákaznického přístupu.

Komentáře ke knize

Pavel Vosoba 4x

Ing. Pavel Vosoba, CSc. je poradcem a spolumajitelem poradenské společnosti M.C.TRITON, s.r.o. V posledních letech se věnuje obchodu a rozvoji zákaznického přístupu u společností poskytujících služby.